Automatizare AI pentru procesarea documentelor de transport

Problema

Echipa administrativă prelucra manual câteva sute de documente pe săptămână: facturi de la transportatori, scrisori de trăsură, confirmări de livrare. Datele erau reintroduse în sistemul de facturare, iar erorile se descopereau abia la reconciliere.

Ce am construit

• Un serviciu Python care primește documentele din email și dintr-un folder partajat.

• Extragere de câmpuri cu un model de limbaj, validată împotriva datelor din sistem.

• Un scor de încredere pe fiecare document; sub prag, documentul merge la verificare umană.

• O interfață de verificare unde operatorul vede documentul și valorile propuse una lângă alta.

• Jurnal complet: ce a extras modelul, ce a corectat omul, când și de ce.

Măsurarea

Am rulat sistemul în paralel cu procesul manual timp de șase săptămâni, comparând rezultatele pe fiecare document înainte de a-l lăsa să scrie în sistemul de facturare. Automatizarea a fost extinsă doar pe tipurile de documente unde acuratețea măsurată a depășit pragul stabilit împreună cu clientul.

Confidențialitate

Documentele conțin date comerciale și date cu caracter personal. Procesarea are loc în regiuni din Uniunea Europeană, fără antrenarea modelelor pe conținutul clientului, cu acord de prelucrare a datelor semnat conform GDPR.