Как составить бриф, по которому можно сравнить предложения

Полезный бриф состоит из семи элементов: коммерческая цель, аудитория, что уже есть, системы для интеграции, языки и рынки, реальный срок и диапазон бюджета. Без бюджета полученные предложения невозможно будет сравнить между собой.

1. Коммерческая цель

Опишите, что должно происходить чаще после запуска: больше квалифицированных заявок, заказы без телефонного звонка, отчёт, который формируется сам. Избегайте формулировок вроде «хотим современный сайт» — это невозможно оценить.

2. Аудитория

Кто пользуется системой и в каком контексте: клиент, сравнивающий поставщиков; торговый представитель в машине; бухгалтер в конце месяца. Контекст использования меняет больше решений, чем дизайнерские предпочтения.

3. Что уже есть

• Текущий сайт или систему и что именно в них перестало работать.

• Где сейчас лежат данные и в каком формате.

• Кто сегодня управляет контентом и какими инструментами.

• Доступные материалы: фирменный стиль, фотографии, тексты.

4. Интеграции

Перечислите каждую систему, с которой должен связаться новый продукт, и, если знаете, есть ли у неё API. Интеграции — самая частая причина перерасхода бюджета именно потому, что всплывают поздно.

5. Языки и рынки

Укажите языки публикации и целевые страны. Три языка не означают тройную стоимость, но означают другую структуру, отдельный контент на каждый язык и редакционный процесс, который нужно определить заранее.

6. Срок

Скажите, есть ли внешне заданная дата: выставка, кампания, истечение договора хостинга. Фиксированная дата меняет приоритеты; дата, придуманная ради давления, удорожает проект.

7. Бюджет

Достаточно диапазона. Без него каждый подрядчик предположит своё, и предложения будут описывать разные проекты. С диапазоном разговор переходит к тому, что входит в объём, — а это гораздо полезнее.

Чего в брифе быть не должно

Не нужно указывать технологию, архитектуру базы данных или точную структуру страниц. Это ответы, за которыми вы и обращаетесь к подрядчику; если вы даёте их сами, сравнить подходы уже не получится.